用户服务协议

前言

本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与就350游戏在其和/或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务(包括350游戏的网站以及350游戏现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。请用户仔细阅读本协议内容(限制、免责条款及其他需要用户重点阅读的条款内容,我们以字体加粗形式提示用户重点注意)。如用户不同意本协议的任意内容,请不要注册或使用350游戏提供的任何产品和服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务及隐私协议”, 或者通过其他任何方式获得和使用350游戏所提供的产品和服务,即视为用户与350游戏已达成协议,自愿接受并同意遵守本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。

请注意,350游戏有权适时对本协议进行修改与更新,请在使用350游戏的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本协议,以确保对本协议的最新版本始终保持了解。如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

一、服务内容

二、帐号名称和密码

三、帐号注册信息

1. 提供注册信息

2. 查询注册信息

3. 修改注册信息

4. 用户同意,与其350游戏帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以350游戏系统记录的数据为准。

四、信息披露与保护

五、用户的基本权利

六、用户行为守则

七、游戏管理

八、资费政策

九、虚拟物品

十、服务方式、内容的变动与个人资料转移

十一、服务中断或终止

十二、有限保证及免责声明

十三、知识产权及信息所有权

十四、损害赔偿

十五、协议的终止

十六、修改和解释权

十七、广告与外部链接

十八、其他约定

 

用户隐私协议

前言

本协议是由“350游戏”,就350游戏在其网站平台和/或其关联公司的网站平台及移动端所提供的产品和服务(包括350游戏在网站平台以及移动端现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所制定的。请用户仔细阅读本协议内容(特别是粗体标注的内容)。如用户不同意本协议的任意内容,请不要注册或使用350游戏服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务及隐私协议”,即表示用户与350游戏已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。

350游戏深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请注意,350游戏可能适时对本协议进行修改与更新,您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。

一、收集和使用的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。350游戏基于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息,350游戏将以恰当的方式另行征得您的同意:

(一)为您提供350游戏在其和/或其关联公司的网页游戏平台上所提供的产品和服务

1、注册成为用户时您主动提供的信息

为完成创建帐号所填写的信息。例如:您的手机号码、身份证号码、创建的用户名、QQ号、微信号、电话号码、电子邮件。

2、为您提供您可能感兴趣的广告、资讯及产品信息

为向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告,我们可能会收集和使用您在350游戏的操作记录和部分必要的设备信息(例如:您的唯一设备识别码),以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情、游戏帐号交易信息,提取您的浏览、行为习惯等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与您具备相同或相似标签的用户群体发送营销信息,提供或推广我们的产品及服务。

3、支付结算

为便于您在支付相关订单时,综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们可能会在交易过程中收集您的个人虚拟财产信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息)。

4、安全保障

我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如,唯一设备码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。

当您使用我们的客户服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

5、产品开发和服务优化:修复系统故障并优化我们的服务,我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。

6、用户在使用服务时上传的信息,例如上传的头像,分享的照片等。用户通过客服或参加活动时所提交的信息,例如,用户参与线上或线下活动时填写的调查问卷或者提交的材料中可能包含用户的姓名、电话、家庭地址等信息。

7、用户在使用350游戏的服务时获取的日志信息(包括但不限于设备信息、软件信息、IP地址、服务日志信息、通讯日志信息)、位置信息。

8、其他用户分享的信息中含有用户的信息,例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含用户的信息。

9、其他相关信息:了帮助用户更好地使用产品或服务,350游戏会收集相关信息。

(二)隐私政策的适用范围

除某些特定产品和服务外,我们所有的产品和服务均适用本《隐私政策》。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定《隐私政策》,将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何收集并使用您的信息。如相关特定产品和服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定产品和服务的《隐私政策》。

(三)本隐私政策的适用例外

我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

1、您利用 “分享”键将某些内容分享我们的服务,或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息);

2、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站,该第三方对您的信息进行收集与适用。

该等第三方社交媒体或其他服务可能由第三方运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

 

二、信息用途及授权

    (一)用途

             1、向用户发送注册确认;

             2、了解和管理账户;

             3、回应用户的客户服务要求;

             4、了解用户的企业和产品需求以确定适用的产品和服务;

             5、基于市场营销和促销的目的联系用户,并为用户提供更多有关产品或服务的信息;

             6、进行研究和分析,提升网站和服务质量;

             7、提升用户使用网站的体验和服务质量;

             8、帮助管理网站内容;

             9、分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息;

               (二)用户授权与同意

             用户十分清楚,为了使用数据统计和分析之目的,用户需要350游戏收集、存储、加工来自于用户的个人信息。因此,用户必须承诺:

             1、用户允许350游戏出于提供服务的目的使用;

             2、用户允许350游戏对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移(包括可能的国际间转移);

             3、用户允许350游戏对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后,为互联网定向广告目的转移给非关联方使用;

             4、用户允许350游戏与第三方合作以多种形式将游戏平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用。这些合作包括但不限于:与广告平台、广告联盟或者其他广告经营者合作,将数据用于优化广告投放和提升营销效果。

 

三、个人信息的共享、公开披露

(一)共享

您理解并同意,我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下,通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与350游戏以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按行政主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与350游戏的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下两大类型:

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指足以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。

2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,例如代表我们推送通知的通讯服务提供商。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利及其他为350游戏产品及服务提供的支持。

5、在紧急情况下,经合理判断是为了保护350游戏及350游戏的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的。

经用户同意合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送等),此行为构成数据的不可识别化,不应视为向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。

(二)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、与国家安全、国防安全有关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据您的要求签订合同所必需的;

9、用于维护350游戏服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

12、法律法规规定的其他情形。

四、个人信息保护

(一)我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息

我们设有专门的安全团队,负责处理数据保护的相关事宜。同时,我们也针对具体的用户数据收集及处理设置了具体的流程及安全程序,确保对数据的存储和使用符合我们的预期及法律法规的要求。此外,我们会定期对安全策略和数据保护措施采取风险评估,确保我们的产品不会受到数据泄露或侵犯隐私等风险的威胁。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的350游戏员工访问您的信息,同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与350游戏的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在必要的合理期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他350游戏用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的帐号安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将采取必要措施以阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

(八)350游戏将采用行业内通行的、合理的标准来保护350游戏所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

在互联网上没有任何传输方法,或电子存储方法是百分之百安全的,尽管350游戏已经尽到合理努力,但仍有可能被盗、非法拥有或者滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。用户已了解上述风险并自愿承担。

 

五、权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

(二)控制您的个人信息

您可查询并管理您账户下关于您的个人信息,350游戏帐号名称及身份证号码是您重要的网络身份标识,出于安全性和身份识别的考虑,在注册之后无法变更。

(三)删除您的个人信息

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在合理时限内做出答复。如您不满意,可以联系350游戏客服或依《用户注册服务协议》约定方式处理。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的;

7、其他我们有合理理由拒绝的情形。

六、未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。350游戏遵从国家政策,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

350游戏非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若用户是18周岁以下的未成年人,在使用350游戏的产品或服务前,应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人,当对用户所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请与350游戏联系。

 

八、变更

本隐私协议内容如发生任何实质性变更,会在变更后于官方网站进行公示,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用350游戏的产品或服务;如用户仍然继续使用350游戏的产品或服务的,即表示同意接受修订后的《用户隐私协议》的约束。

 

九、免责条款

除本协议约定的情形外,下列情况350游戏亦无需承担任何责任:

1)由于用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非350游戏认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享350游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非350游戏的过错导致的任何个人信息资料泄露;

2)任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因350游戏过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;

3)由于与350游戏和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

4)任何个人用户,包括未成年人用户向350游戏提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用350游戏的产品服务或遭受任何其他损失。

十、适用法律与争议解决

本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖,有关与用户和350游戏之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的,任一方均有权将争议向广东省广州市天河区有管辖权的人民法院提起诉讼。